Wikimedia Foundation Annual Plan/2017-2018/Final/New Readers/ko

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• 위키미디어 브랜드 및 정체성 • (draft) • (diff)
• 커뮤니티 건강 • (draft) • (diff)
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• 구조화된 데이터 • (draft) • (diff)
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새로운 독자

팀: 커뮤니케이션, 커뮤니티 자원, 디자인 연구, 글로벌 접근, 읽기

전략적 우선순위: 읽기

기간: 12개월

설명			회계연도 17-18년 계획
			새로운 독자	새로운 독자 비용에 대한 설명
	직원 충원 비용		1,239	8.85 제품 및 발전 부서의 FTE
	비직원 충원 비용		-
		데이터 센터 비용	-
		보조금	40	인식에 초점을 맞춘 두 차례의 신속한 보조금
		기금 기부	-
		기부 처리 수수료	-
		외부 계약 서비스	263	대상 지역에서 3가지 인식 캠페인 개발 및 구현 비용
		법률 비용	-
		여행 및 컨퍼런스	88	3가지 인식 캠페인, 추가 컨퍼런스 및 기타 팀 여행과 관련된 여행
		기타 비용(위키데이터, 개인 재산세)	49	"인건비"에 포함되지 않은 추가 급여 및 인건비 관련 비용
	프로그램 비용 합계		1,679

요약

새로운 독자는 글로벌 리치, 디자인 연구, 읽기, 커뮤니티 참여 및 커뮤니케이션 팀의 교차 협력입니다. 우리는 인터넷 연결이 낮거나 제한된 국가에서 위키미디어의 영향력을 확대하기 위해 노력하고 있으며 지역 자원봉사자 및 가맹단체와 협력하여 커뮤니티에 무료 지식을 제공하려고 노력하고 있습니다. 위키미디어 읽기 팀은 오프라인 읽기를 위해 위키백과 콘텐츠를 저장하는 모바일 기능을 구축하고 있으며, 위키미디어 글로벌 리치 팀은 전 세계에서 위키백과 접근 비용을 줄이기 위한 지원을 늘리고 있습니다. 다른 팀에서는 위키백과에 대한 인식을 높이기 위해 옹호 활동과 지역 봉사 활동을 진행하고 있습니다. 더 많은 사람들이 인터넷에 접속할 수 있게 됨에 따라 우리는 위키백과가 그들의 언어, 장치 및 커뮤니티에서 작동하도록 할 계획입니다.

새로운 독자들의 노력은 2016년 광범위한 연구를 통해 드러난 위키백과 사용에 대한 세 가지 장벽을 해결하는 데 기반을 두고 있습니다:

• 위키백과 인지도
• 인터넷 접속
• 연결 비용.

우리는 많은 사람들이 위키백과에 대해 들어본 적도 없고 데이터 요금이 여전히 큰 장벽이며 독자들이 때때로 콘텐츠를 오프라인에서 사용할 수 있어야 한다는 것을 알고 있습니다.

우리 프로그램은 2016년에 가장 심층적인 연구를 수행한 국가인 멕시코, 인도, 나이지리아에서 시범 운영될 예정입니다. 글로벌 운동의 일환으로 우리는 보조금, 파트너십 및 기타 협력을 통해 다른 국가의 요청도 지원할 것입니다.

목표

새로운 독자 프로그램은 아직 우리의 프로젝트나 사명을 잘 이해하지 못한 새로운 사람들을 운동에 끌어들이고 있습니다. 잠재적인 독자를 위한 더 나은 경험과 접근성을 제공함으로써 우리는 그들이 무료 지식 콘텐츠를 사용하고 참여할 수 있도록 지원합니다. 전 세계적으로 더 많은 독자가 있다는 것은 특히 현재 위키에서 과소 대표되는 사람, 언어 및 문화 사이에서 더 많은 기여자를 의미할 것입니다.

이번 회계연도에는 3개 대상 국가에서 위키백과(주요 언어로 된 고유 장치를 프록시로 사용)를 찾는 개인의 수를 늘릴 것입니다. 우리는 지역 커뮤니티와 협력하여 위키백과의 가치에 대한 인식을 높이고 오프라인 및 비용 절감 지원을 통해 사이트에 대한 접근성을 향상함으로써 이를 수행할 것입니다.

부분 1: 인식

팀: 글로벌 리치 및 디자인 연구의 상당한 지원을 받는 커뮤니케이션 및 커뮤니티 리소스

Learn more at New Readers/Awareness

성과

• 성과 1: 더 많은 사람들이 위키백과 콘텐츠의 가치를 인식하고 이해하므로 배우고자 할 때 위키백과를 찾습니다(검색 결과, 우리 프로젝트에 방문하거나 링크를 따라감).
• 성과 2: 더 많은 사람들이 위키백과와 그 가치를 이해하고 커뮤니티에서 옹호자가 됩니다. 위키백과에 대한 인식을 높이려는 커뮤니티의 노력을 지원하기 위해 우리는 인식 캠페인의 자료, 연구 및 교훈을 적용할 수 있도록 만들 것입니다.
• 성과 3: 위키미디어 재단은 다양한 지역에 걸쳐 위키미디어 프로젝트를 소개하고 홍보하기 위한 역량을 개발하며 해당 지역의 커뮤니티 구성원과 협력하여 자료를 디자인하고 배포합니다.

목표

• 목표 1: 잠재 독자들에게 위키백과가 무엇인지, 그것이 제공하는 가치에 대해 교육하는 대상 국가/시장에서의 출시 이벤트와 함께 마케팅 활동(캠페인)을 조정하고 지역 지지자 네트워크와 협력하여 개발했습니다. 새로운 독자 팀은 전략적 마케팅 이니셔티브를 지속하는 방법에 대해 커뮤니티 구성원과 상담하고, 협력하고, 교육하는 인식 구축 노력을 시험합니다.
• 목표 2: 신속 보조금은 커뮤니티 옹호를 통해 인식을 높이는 데 중점을 두었습니다. 커뮤니티 자원 팀은 커뮤니케이션즈와 협력하여 인식 제고 프로젝트를 위한 신속 보조금 애플리케이션을 개발할 것입니다. 우리는 수혜자 집단이 역량을 구축하고, 피드백을 수집하고, 인식 옹호자들 간의 지식 공유를 지원하기 위한 교육 및 체크인 미팅을 촉진할 것입니다.
• 목표 3: 파트너의 프로그램, 제품 또는 서비스에 포함시키고 마케팅 자료를 배포함으로써 새로운 독자가 위키백과를 발견하고 위키백과가 무엇인지 이해할 수 있도록 하는 대상 국가에서의 전략적 파트너십입니다.

이정표

• 이정표 1: 전화 설문조사에 따르면 캠페인 이후 인지도가 높아진 것으로 나타났습니다. 이 평가는 캠페인이 효과적인지 평가하기 위해 인식 활동에 따라 임시적으로 수행됩니다.
• 이정표 2: 국가별로 주요 언어의 고유 장치가 증가합니다. 또한 트래픽 패턴이 변화하고 유지되는 지 여부를 이해하기 위해 리퍼러를 평가할 것입니다. 우리는 대상 국가에서 분기별로 이러한 사항을 측정하고 보고할 것입니다.
• 이정표 3: 위키백과의 가치에 맞는 재사용 가능한 자료가 존재합니다. 우리는 보조금과 캠페인을 통해 인식 프로젝트에 지원하고 작업하기로 선택한 사람들의 수를 측정하여 향후 평가 기준을 설정할 것입니다.
• 이정표 4: 우리의 작업은 커뮤니티의 목표와 제약 사항에 맞춰져 있습니다. 우리는 향후 커뮤니티 파트너십을 안내하기 위해 자원봉사자들과 사후 협력 설문조사를 실시할 것입니다.

부분 2: 오프라인

팀: 디자인 연구 및 커뮤니티 자원의 상당한 지원을 받아 독서 및 글로벌 접근이 가능합니다.

Learn more at New Readers/Offline

성과

• 성과 1: (어떤 이유로든) 인터넷 접속이 제한된 더 많은 독자들이 위키백과 콘텐츠에 접속하고 인터넷에 연결되지 않아도 학습할 수 있습니다.
• 성과 2: 새로운 독자 팀은 오프라인 공간과 위키미디어 콘텐츠가 영향력을 미칠 수 있는 기회에 대해 깊이 이해하고 있습니다. 우리는 이러한 이해를 더 넓은 운동과 공유합니다. 우리는 플랫폼 전반에 걸쳐 개인의 요구 사항을 지원하는 것 외에도 1개 이상의 특정 기관 사용 사례를 추진하고 있습니다.

목표

• Objective 1: Build better interfaces for offline support for individuals who sometimes have internet access across all platforms, working hand in hand with existing solutions (both community and external). In particular:
  • extend functionality in Android app
  • build initial offline functionality for the mobile web
• Objective 2: Conduct Inspire campaign around access to work with community members to understand use cases and support communities in developing solutions that work locally.
• Objective 3: Better understand the existing ecosystem of solutions for offline support of Wikimedia content. Assess if it would be useful to partner with existing efforts (such as Kiwix or distributors) and move forward on those that have potential through product, grants, and/or partnerships.

Milestones

• Milestone 1: Individuals can and do save content for offline on the web, mobile web, and both Android and iOS apps. We will measure usage (using built-in metrics) and user satisfaction (through evaluative design research) of offline capability across platforms.
• Milestone 2: We have identified a strategy for working with institutions and a plan (including goals, objectives, milestones, and measurement) for how to design a project to address that market.

Segment 3: Affordability

Teams: Global Reach and Reading, with significant support from Communications and Design Research.

Learn more at New Readers/Affordability

Outcomes

• Outcome 1: Users accessing the sites through Wikipedia Zero understand that they are not spending data. We understand Wikipedia Zero program impact, barriers, and value to users.
• Outcome 2: Existing readers access Wikipedia more frequently because their usage is free. New readers start using Wikipedia because they don’t have to worry about high data costs (and are aware of it through work in Segment 1: awareness).
• Outcome 3: Readers spend less data when accessing Wikipedia content. Access to articles is faster and more efficient in size. This allows readers with affordability constraints to browse more freely and learn more from free knowledge content.

Objectives

• Objective 1: Better support Wikipedia Zero by:
  • evaluating effectiveness of program by building tools to gather data and examining those results.
  • improving Wikipedia Zero banner UX based on research findings in Nigeria. User experience should be updated, including Foundation’s product design guidelines and improved messaging.
• Objective 2: Develop relationships across for-profit, government, and other sectors to improve affordability of data for end users. Identify new set of partnerships designed to address data costs as a barrier to readers in target countries. Collaborate with local communities to understand their priorities and constraints, in order to guide this work.
• Objective 3: Building on performance improvements from 2016, reduce the size of loaded content on the mobile web across all browsers, focusing on the needs of users with low connectivity. Assess possible features that could reduce full article loading, and therefore data consumption.
• Objective 4: Evaluate Wikipedia site interface on proxy browsers like UC Browser and Opera Mini. Address major issues and incorporate testing for these browsers in future feature releases.

Milestones

• Milestone 1: From data gathered from Wikipedia Zero users, deliver a report about program in general and awareness from banner updates. We will also evaluate referrers to understand effectiveness of Wikipedia Zero banner.
• Milestone 2: Deliver a partnerships strategy and evaluation framework for future pilots.
• Milestone 3: Increases in retention (time spent, pageviews) and return visits of readers who are targeted by our efforts. We will measure and report on these quarterly in target countries.