OTRS/หลักการตัังชื่อ
Volunteer Response Team (VRT) คือชื่อของกลุ่มผู้ใช้ ชื่อของตัวซอร์ฟแวร์คือ Volunteer Response Team System (VRTS) และผู้ควบคุมดูแลระบบนี้คือ Volunteer Response Team System Administrators (VRTS admins)
Volunteer Response Team (VRT)/Volunteer Response Team System (VRTS)
The name Volunteer Response Team references the status of members as volunteers, that their primary function is responding to requests and inquiries, and that there is a team and community of agents. The name VRT is used when referencing the community, so VRT is used for the name of the wiki, mailing lists (vrt-xx@lists.wikimedia.org), and any pages or mentions on other wikis relating to the operation of the team.
ชื่อ Volunteer Response Team System หมายความถึงซอร์ฟแวร์ที่ถูกใช้โดย VRT ชื่อ VRTS จะถูกใช้เพื่อกล่าวถึงตัวซอร์ฟแวร์เอง ไม่ได้หมายถึงหน้าที่เกี่ยวข้องและกระบวนการบนวิกิ เช่น VRTS administrators, รายการคิว, กลุ่มผู้ใช้ข้ามโครงการ vrts-permissions, คำแนะนำ, และสิ่งอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของระบบ
เทศน์วิวัฒน์
ชุมชนภาษาใด ๆ สามารถเปลี่ยนแปลงชื่อกลุ่มของทีมและชื่อระบบในภาษาของตนเป็นชื่อใดก็ได้ตามความเหมาะสม
Language communities that wish to localize the name for the team and system into their language are free to do so.
| Language | Language team name | Tool name |
|---|---|---|
| English | Volunteer Response Team (VRT) | Volunteer Response Team System (VRTS) |
| Finnish | In discussion | |
| French | In discussion | |
| German | Support-Team | |
| Italian | Volontari Riscontro Ticket (VRT) | Verifiche, Risposte e Ticket: il Software (VRTS) |
| … |
Templates
Renaming conventions for templates names in English (commons and en.wiki).
| Wikidata item | OTRS name | VRTS name | note |
|---|---|---|---|
| Q6588199 | Template:PermissionOTRS | Template:PermissionTicket |  เสร็จสิ้น
|
| Q6602622 | Template:OTRS pending | Template:Permission pending | |
| Q14375421 | Template:OTRS received | Template:Permission received | |
| Q7071184 | Template:ConfirmationOTRS | Template:Permission Confirmation | |
| Template:OTRS accreditation | Template:AccreditationTicket | ||
| Template:OTRS info | Template:InfoTicket | ||
| Template:Verified account | Template:Verified account | ||
| Q7800756 | Template:User OTRS | Template:User VRT | |
| Q23542894 | Template:OTRS ticket | Template:VRTS ticket | |
| Q17305290 | Template:User OTRS-Wiki | Template:User VRT-Wiki | |
| Q10856710 | Template:OTRS talk | Template:VRTS talk | |
| Q10856710 | Template:OTRS topicon | Template:VRT topicon | |
| - | Template:OTRS topicon1 | Template:VRT topicon1 | en.wiki only |